छत्तीसगढ़ माध्यमिक शिक्षा मण्डल द्वारा हाईस्कूल और हायर सेकेण्डरी परीक्षाओं के संदर्भ में हेल्पलाईन 2024 का 22 फरवरी से 22 मार्च तक संचालन किया जा रहा है। हेल्पलाईन में आज रसायन शास्त्र विषय की विशेषज्ञ श्रीमती कादम्बिनी पटले ने रसायन शास्त्र विषय की परीक्षा की तैयारी के संबंध में विद्यार्थियों की समस्याओं का समाधान किया। मनोवैज्ञानिक के रूप में उपस्थित डॉ. वर्षा वरवंडकर द्वारा तनाव संबंधी समस्याआंे का निराकरण किया गया।
चार दिनों में हेल्पलाइन पर प्राप्त 344 फोन कॉल का निराकरण किया जा चुका है। हेल्पलाइन में स्थापित टोल फ्री नंबर-+91-18002334363 पर आज 136 फोन काल प्राप्त हुए। इसी प्रकार 22 फरवरी को 61, 23 फरवरी को 77 और 24 फरवरी को 70 फोन कॉल प्राप्त हुए, जिनका निराकरण विषय-विशेषज्ञ, मनोचिकित्सक और मंडल के अधिकारियों द्वारा करते हुए परामर्श दिया गया। विद्यार्थी, शिक्षक और अभिभावक प्रातः 10 से शाम 5 बजे तक हेल्पलाइन में मंडल के टोल फ्री नंबर +91-18002334363 पर अपनी समस्याओं का समाधन कर सकते हैं। रविवार और अवकाश को छोड़कर हेल्पलाइन में मनोचिकित्सक, मनोवैज्ञानिक, शैक्षिक अभिप्रेरक विषय-विशेषज्ञ एवं मंडल के अधिकारी उपस्थित रहेंगे।
हेल्पलाईन में छत्तीसगढ़ राज्य के दूरस्थ अंचलों जैसे- रायपुर, बलौदाबाजार, बिलासपुर, महासमुन्द, सक्ती, रायगढ़, धमतरी, गरियाबन्द, राजनांदगांव, सरगुजा, बलरामपुर, दुर्ग एवं अन्य जिलों से विद्यार्थियों द्वारा सवाल किया कि मॉडल पेपर से कितना प्रतिशत प्रश्न आयेगा ? अंग्रेजी में कौन-कौन से निबंध आएंगे, पढ़ाई करते-करते नींद आ जाती है, याद नही रहता है भूल जाता हूं, अकार्बनिक रसायन की तैयारी किस प्रकार करना चाहिए ? केमिस्ट्री में अभिक्रिया को भूल जाता हूॅ, कौन-कौन से इंक वाले पेन का उपयोग कर सकते है। सर बहुत टेंशन हो रहा है, परीक्षा नजदीक आ रही है तो अच्छे नंबर कैसे आएंगे ? त्रिकोणमिती का सवाल नहीं बन रहा है, जैसे प्रश्न पूछे गए।
हेल्पलाईन का संचालन उपसचिव श्री जे.के. अग्रवाल, हेल्पलाईन नोडल अधिकारी डॉ. प्रदीप कुमार साहू एवं सहायक प्राध्यापक श्रीमती प्रीति शुक्ला, श्री राजेन्द्र दुबे द्वारा विषय संबंधी समस्याओं का समाधान किया। मंगलवार 27 फरवरी को विज्ञान, जीव विज्ञान विषय की विशेषज्ञ डॉ. माधुरी बोरेकर तथा मनोवैज्ञानिक, मनोचिकित्सक की समस्याओं के निराकरण हेतु हेल्पलाईन में उपस्थित रहेंगी।
